“青年者，人生之王，人生之春，人生之华也。”在全局变革图强的当下，更需青年人的敢为与善为，中节能（唐山）环保装备有限公司（以下简称“唐山装备”）的发展离不开唐山装备青年“撸起袖子，加油干”。
2020年春节是一个特殊的春节，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，唐山装备青年没有退缩，更没有胆怯，这帮“青年主力军”的身影忙碌于办公室、资料室、用户家中...共同经历磨炼，一起流下汗水。其中，售后青年团队在这万家团圆之际，为了及时满足用户需要，确保家家户户取暖无担忧，自愿全程守候，处在一线的他们打响了售后保卫战的重要一枪。
纵使路途困顿难行，亦当精神砥砺奋进
唐山装备售后青年团队的县级售后运维人员，平均年龄在23岁，正是青春无限，疯狂一把的年纪，可是问这些年轻人：“为什么不疯狂一把，人不都说再不疯狂就老了吗？”他们却诚恳的回复：“年轻确实应该疯狂，但更应该奋斗才行。虽然年轻的我们能够犯错，年轻的我们能够错过，年轻的我们还输得起，但是我们认为年轻就该经历酸甜苦辣，年轻就该流泪呐喊，是我们的就该去追逐，不是我们的我们依然能够去争取，因为我们还年轻，趁青春还在，抓住青春的尾巴，在人生的战场上留下一笔属于自己的辉煌战绩”。
正是在这个年纪难得的生活观点，使他们在工作中积极进取、工作态度认真、踏实肯干、责任心强，认真对待工作中的艰辛、困苦，遇到困难不气馁，不退缩。唐山装备售后青年团队值得信赖！
唐山装备售后青年团队中的驻村级售后，他们无高学历，但他们工作认真、朴实奉献，他们曾言：“坚决做好节日后盾保障工作，让公司放心，让领导省心，让用户对我们有信心”。一天24小时，无论几时，用户有报修，起早贪黑去处理，尽管一些问题处理不了，他们也会第一时间到用户家中，指导用户如何正确使用，并判断故障类型，及时上报客服人员安排下一级售后上门处理，这是工作流程，也是服务责任。尽职恪守、随叫随到、耐心指导，暖心帮助是每一位用户对他们的评价！
安全无小事，责任大于天
春节是我国人民的传统节日，俗话说“有钱没钱，回家过年”。春节一到，回家过年就成了大家最看重的事情，路程再漫长，费用再昂贵，过程再艰辛，也阻挡不了人们坚定的脚步。
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，唐山装备售后青年团队主动肩负起守护万家正常供暖的重任，为广大群众的身心温暖保驾护航。疫情当前，做好自身防护的售后服务团队始终守候在唐山市各区域第一线，发扬无私无畏精神，坚守岗位，将老百姓的利益始终放在第一位，因为这是他们的责任。走进各家各户服务时，老百姓纷纷对这些尽职尽责的服务人员竖起大拇指，为他们点赞。
大家正月初二在群里互相祝福时，听到青年代表彭凯提起大年初一去现场售后的一个小经历。那是乐亭县大相各庄乡邵家岭村的用户薛贵峰，彭凯在初一这天的下午到用户家中维修，敲门而入说道：“您好！新年快乐！很抱歉在大年初一这天让您对电采暖炉使用产生疑惑，我来给您讲解一下！” 薛贵峰先生认真聆听并说道：“原来是这样啊，很不好意思我没有认真看说明书，没有按照说明书要求正确操作，大初一的，疫情这么严重还麻烦你跑一趟。”彭凯回复：“没关系，应该的，您做好防护就行。”做好善后工作彭凯走出门，薛贵峰先生竖着大拇指高喊：“真的太谢谢了，你们的服务太好了。”就是这么简单真实的小故事，却给了售后一线服务人员足够的信心，他们说：“无论这条路有多长，一步步总能走完”。
既然选择了远方，便只顾风雨兼程
聚是一团火，散是满天星，聚在一起协同互助，分散开来各舒所长，唐山装备售后青年团队“90后”新青年，怀抱着满腔热血走在运维路上。
节能环保真伟大
公司雄伟百姓夸
服务综合全不差
我在其中锦添花
民生小事当大事
后盾节能我的家
这一段词，来自老百姓真实的夸赞唐山装备售后青年团队的编撰，真实、真情、真的感动！
唐山装备售后青年团队设置了村级驻村级售后，乡镇级售后，县级售后及市级总部售后四级标准服务模式。具备售后五星级服务资质，从电话咨询到故障处理，售后做到及时、迅速、准确，第一时间为客户解决烦恼与问题。在售后服务过程中做到了平均1分钟响应，30分钟内联系用户，2小时上门服务，24小时解决故障的服务时效。
唐山装备售后青年团队不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度，服务触及全国每一个角落，在全国任何地方的用户都能得到周到细致的服务。没有最好，只有更好。只为更好的服务于客户，积极抓住发展机遇，在稳健中进取，在进取中创新，在创新中超越。
正所谓差之毫厘，谬以千里，深知此理的唐山装备售后青年团队采用“白+黑”的工作模式。夜深人静，当别人早已进入梦乡时，他们还在灯下认真学习，掌握新工艺，熟读规范等，自身的专业素质和技能水平得到了明显提高。
披星戴月，乐此不疲。唐山装备售后青年团队为顺利完成节点工作、做出成效，主动牺牲了正常的休息时间，随叫随到，成为活脱脱的“拼命三郎”，这对他们来说更像是一种督促，一种责任。
斗转星移，时光流逝，他们用成绩证明自己的成长，用汗水描绘瑰丽的画卷，用梦想点燃唐山装备事业未来的希望。